En Petzl, poner una solución a disposición del usuario implica primero dialogar con él para comprender sus necesidades y los elementos que necesita en las diferentes fases de sus proyectos: consejos técnicos, formación, herramientas y equipos. También consiste, al innovar, en permitirle imaginar otras realizaciones.
Diseñar
El departamento de I+D de Petzl, situado en Crolles (Francia), integra todos los oficios relacionados con el diseño de los productos: mecánica, textil, electrónica, óptica e informática. Desde las fases de diseño y prototipos, la fiabilidad del producto y la seguridad del usuario se evalúan permanentemente concediendo una atención importante a los riesgos de utilización.
Ensayar
En Crolles, Petzl dispone de laboratorios dedicados a los ensayos de los productos del mundo vertical y las linternas. Estos ensayos, que suelen ser más exigentes que las normas requeridas, permiten validar la fiabilidad de los productos y la seguridad del usuario: ensayos de caídas dinámicas, resistencia a los choques, ensayos de fatiga, rendimientos, calidad de los haces luminosos y autonomía de la linternas. Son completados con ensayos sobre el terreno sobre aspectos de ergonomía y de fiabilidad.
Fabricar y controlar
Las factorías de producción Petzl se encuentran en Francia: Crolles, Eybens y Rotherens; y también en Malasia: Rawang. Este dispositivo se completa con una estrategia de colaboración a largo plazo con proveedores clave en Europa y Asia. Nuestros equipos de compras y calidad trabajan estrechamente con estos proveedores para garantizar un nivel de fiabilidad y de calidad de los productos, conforme a nuestros requisitos. En cuanto a la producción, el control de la calidad está presente a lo largo de las cadenas de montaje: autocontrol de las operaciones por las máquinas de producción, controles humanos en puntos clave, reforzados por sistemas antierror, control final individual de cada producto.
Distribución
Petzl distribuye sus productos en más de cincuenta países a través de una red de distribución y de filiales en Estados Unidos, Alemania, España, Italia.
